医院评价怎么样?
1 行政等级与隶属
行政等级:国家三级甲等中医医院(2020 年 12 月评定,为梅州市首家市级三级甲等中医医院;2025 年再次通过三级中医医院评审)。建制与举办:医院为梅州市市级公立中医医院,主管部门为梅州市卫生健康委员会,加挂广州中医药大学梅州医院、梅州市田家炳医院、梅州市中医药科学院名称。主要荣誉:广东省“五一劳动奖状”(2018 年 5 月)、广东省三八红旗集体、广东省五一劳动奖章、广东省巾帼文明岗、广东省中医药文化宣传教育基地、广东省治未病服务 4A 级单位并获梅州市先进集体、全国心电一张网·心电诊断中心优秀建设单位、全国中医院百强服务号(2023 年与 2024 年连续入选)。
2 重点专科情况
国家级(本院获批):国家中医优势专科建设项目(外科,2024 年 5 月,实现医院国家级重点专科零的突破);国家级胸痛中心、国家级三级医院卒中中心、国家级房颤中心、国家级标准版心衰中心、高血压达标中心、急性上消化道出血急诊救治中心;粤东地区首家通过 ISO15189 认可的中医医院医学实验室;全国心电一张网·心电诊断中心优秀建设单位。省级(本院获批):8 个省级中医重点专科(妇(产)科、骨伤科、护理学、临床药学、针灸科、治未病科、肿瘤科、心血管科),另有省级临床重点专科 1 个与广东省二级创伤中心(建设单位)。市级:梅州市中医临床重点专科 10 个及在建设项目 5 个、梅州市中医特色专科 4 个及在建设项目 3 个。说明:广州中医药大学其他附属医院的资质与榜本成绩属本部口径,不计入本院;本院未公开披露除上述之外的省级重点专科完整逐科名单,本表不作推算。
3 医院绩效考核(国考)
医院十年间完成从无到有、从弱到强的跨越:建院初期仅有业务用房 3 万平方米、开放病床 317 张、职工 411 人、中医类别医师仅 8 名,如今开放床位 934 张、职工 1076 人、高级职称 153 人、临床科室 50 个。业务量方面,2024 年总诊疗量 66.8 万人次,2025 年达 71.5 万人次(同比增长 7%),出院 4 万余人次、手术 1.8 万余台;2024 年 DRG 能力指数位列广东省中医医院第七、CMI 指数居广东省三级甲等中医医院第二。实现“四个零的突破”:国家级重点专科、高层次科研项目、硕士研究生学历教育、手术直播演示;2025 年新成立骨伤医学中心与胆石症微创诊疗中心,再次通过三级中医医院评审。
4 医院排行榜
医院公开的成绩主要为2024 年 DRG 能力指数在广东省中医医院排名中名列第七、CMI 指数在广东省三级甲等中医医院排名中名列第二,疑难危重病例处置能力稳居全省第一方阵。在复旦版《中国医院排行榜》与艾力彼中国医院竞争力排行中未见该院公开上榜记录,本报告不作推算。医院公开的评价类资质主要为行政与评价类:国家三级甲等中医医院、国家中医优势专科建设项目、国家级胸痛中心与卒中中心等五大国家级中心、ISO15189 认可实验室、广东省“五一劳动奖状”与广东省中医药文化宣传教育基地等。
5 质量与安全
三级中医医院评审常态化:医院 2020 年 12 月首次获评三级甲等中医医院后持续按三级中医医院评审指标建设,2025 年再次通过广东省中医药局组织的三级中医医院评审。注:不同公开来源对首次获评具体时点表述略有差异,以官方文件为准。
医疗质量与病案管理:以国家三级公立中医医院绩效考核、公立医院高质量发展评价和三级中医医院评审指标为抓手,DRG 能力指数与 CMI 指数进入全省前列;2025 年收治疑难病例 24558 人次、危重病人救治 4280 例。
实验室质量与国际认可:医学检验科 2024 年通过中国合格评定国家认可委员会 ISO15189 评审,成为粤东地区首家通过该认可的中医医院医学实验室,检验流程与结果可追溯性达到国际标准要求。
护理与中医护理内涵:2025 年 7月经广东省护士协会认定成为粤港澳大湾区专科护士教育认证项目中医学科实践基地;治未病中心获评广东省治未病服务 4A 级单位;医院获广东省“静脉溶栓先进单位”称号(2022 年)。
6 大众口碑情况
正面评价:患者普遍认可医院的中医药特色,认为中医适宜技术项目多、院内制剂与临方制剂使用方便,治未病科体质辨识与调养方案受到欢迎;对胸痛、卒中、创伤等急救绿通的效率与中医药参与康复综合治疗的效果评价较好。
正面评价(校政共建):多数患者与媒体认为 2023 年校政共建后医院在管理、技术、教学上明显提升,广州中医药大学派驻副院长与引进的专家团队带来新的学科思路,39 名医师获评广州中医药大学教授、27 名专家受聘硕导,患者在家门口即可获得高校教学资源支撑下的诊疗服务。
负面评价:部分患者反映名医门诊与专家门诊号源紧张、提前放号后很快约满;院内停车场容量有限,逢就诊高峰时段停车与排队时间偏长;部分科室床位紧张,择期手术候床时间偏长。
负面评价(信息口径):公开渠道对床位、业务用房面积与中医适宜技术数量存在多个版本,第三方平台对院区数量与机构名称的处理也较为混乱,患者难以据公开信息判断医院规模与实力。
改进建议:① 建议进一步公开重点专科的省内外排名与质量控制指标,方便患者选择;② 建议增加名医门诊与专家门诊号源投放比例并提前公示整月排班,减少患者空跑;③ 建议扩大优势专科(骨伤、肿瘤、心血管、妇产)床位与设备配置,缓解候床与停车压力;④ 建议完善中医适宜技术、院内制剂与治未病服务的预约与流程指引,提升就医体验;⑤ 建议持续深化校政共建的人才培养与科研转化,让更多科研成果尽快惠及本地患者。
